LEGAL REFERENCE

Perjanjian Kami dengan Anda

Kami ingin anda memahami bagaimana rally918 beroperasi dan apa yang anda boleh harapkan apabila anda membuka akaun dengan kami. Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda, cara kami...

Perlindungan Akaun AndaKaedah Pembayaran TempatanSokongan 24/7 Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rally918 Perjanjian Kami dengan Anda

Terma Operasi rally918

rally918 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan perjanjian kami yang melindungi kedua-dua belah pihak—kami berkomitmen untuk keamanan, transaksi yang jelas dan layanan pelanggan yang responsif. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dicatat sepenuhnya, dan setiap pengeluaran dilaksanakan mengikut proses pengesahan akaun kami. Anda

bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 48 jam.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Syarat dan Keadaan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami, cara kami mengendalikan data anda, atau bagaimana untuk membuat perubahan pada akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu melalui berbagai saluran.

Sembang Langsung Bercakap dengan agen kami setiap hari pukul 8 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Mereka dapat menjawab soalan tentang polisi akaun, sejarah transaksi dan permintaan pengubahan data anda dengan segera.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam. Untuk perkara syarat dan keadaan, berikan maklumat akaun anda dan butiran pertanyaan anda yang jelas.
Pusat Bantuan Akaun Masuk ke akaun rally918 anda dan buka seksyen Tetapan untuk melihat riwayat transaksi, pilihan keamanan, dan borang untuk meminta salinan data pribadi anda atau perubahan terma akaun.
KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi pembayaran dan penyimpanan data, menyimpan catatan transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan audit, dan tidak pernah...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol enkripsi end-to-end. Rally918 tidak menyimpan butiran kad kredit anda; pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran bertauliah yang diregulasikan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan sejarah akaun anda, transaksi dan komunikasi sokongan selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan audit dan undang-undang tempatan. Data lama dipadamkan dengan selamat atau di-anonymiskan selepas tempoh ini.

Akses dan Perubahan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi [email protected] dengan ID akaun anda untuk mengakses, meminda atau membuat permintaan pemadaman.

Keamanan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang anda pilih sendiri. Kami mengesyorkan menggunakan kombinasi 12 aksara atau lebih dan mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keamanan akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum setiap pengeluaran diluluskan, kami mengesahkan identiti akaun anda dan alamat pembayaran. Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya dikonfirmasi dalam 2-4 jam bekerja.

Aktivitas Mencurigakan

Jika kami mengesan aktiviti yang tidak lazim pada akaun anda, kami akan menghantar amaran ke e-mel anda. Lapor sebarang log masuk tanpa kebenaran kepada sokongan kami dalam masa 48 jam untuk tindakan segera.

Jawapan Terhadap Soalan Umum Anda

Buka halaman log masuk dan klik 'Lupa Kata Laluan'. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel akaun anda yang berdaftar. Ikuti pautan tersebut untuk menetapkan kata laluan baru dalam masa 30 minit. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Kami menyimpan setiap transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk details pembayaran dan timestamp, selama tujuh tahun. Ini membantu kami memenuhi keperluan audit dan undang-undang tempatan, dan membolehkan anda melihat sejarah akaun yang lengkap apabila diperlukan.

Ya, anda boleh mengubah alamat e-mel anda dalam tetapan akaun rally918 anda. Untuk perubahan nama, hubungi sokongan kami dengan ID akaun anda dan ID pengenalan yang sah. Perubahan akan diproses dalam 24-48 jam bekerja.

Lapor sebarang transaksi yang mencurigakan kepada sokongan kami dalam masa 48 jam dengan memberikan ID akaun dan details transaksi. Kami akan menyiasat log transaksi anda dan menghubungi pembekal pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk pengesahan. Penyelesaian biasanya selesai dalam 5-7 hari bekerja.

Tidak, kami tidak berkongsi data akaun peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun dengan menghubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menyelesaikan semua transaksi yang belum selesai dan menyimpan data minimum yang diperlukan untuk tujuan audit selama tujuh tahun, kemudian menghapusnya dengan selamat.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end dan diproses melalui pembekal yang berlesen. Rally918 tidak pernah menyimpan butiran dompet anda; kami hanya menerima pengesahan pembayaran dari pembekal tersebut, jadi data anda kekal selamat.